Am besten erreichst du uns über das Kontaktformular im Shop oder per Mail. Für Fotos, Feedback & Smalltalk freuen wir uns auch über Nachrichten auf Instagram – Serviceanfragen können dort jedoch nicht zuverlässig bearbeitet werden.

Anfragen per Mail oder Kontaktformular beantworten wir in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. In Vorbestell- oder Launchphasen kann es vereinzelt etwas länger dauern – wir melden uns aber auf jeden Fall zurück

Du kannst bei uns mit PayPal, Kreditkarte sowie weiteren im Shop angezeigten Zahlungsmethoden bezahlen.

Nein. Nach Bestellabschluss ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht möglich.
Wir beginnen mit dem Packen der Bestellungen so schnell wie möglich, zudem kommt mit dem Kauf ein verbindlicher Vertrag zustande. Nachträgliche Stornierungen sind für uns als kleines Unternehmen mit hohem organisatorischem und buchhalterischem Aufwand verbunden (Rückabwicklung, Zahlungsrückerstattung etc.).
Wir bitten hier um Verständnis.

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 5,90 €. Ab 149€ Warenwert (physisch) ist der Versand in DE kostenlos. Der Versand in EU-Länder ist möglich – die genauen Kosten werden dir im Checkout angezeigt.

• Lagerware: in der Regel 3–5 Werktage, spätestens jedoch 10 Werktage
• Vorbestellungen: durchschnittlich 6–8 Wochen
• Kombinierte Bestellung aus Lagerware & Vorbestellung: gemeinsamer Versand nach 6–8 Wochen

Die jeweils gültige Lieferzeit findest du immer direkt beim Artikel.

Ja, wir versenden in ausgewählte Länder (z. B. innerhalb der EU). Ob dein Land verfügbar ist, siehst du im Checkout.

Bei einer Vorbestellung sicherst du dir ein Produkt, das sich noch in Produktion befindet. Die voraussichtliche Lieferzeit steht immer direkt beim Artikel und liegt in der Regel beica. 6–8 Wochen.

Ja. In diesem Fall wird deine Bestellung gemeinsam verschickt, sobald alle Artikel verfügbar sind (meist nach 6–8 Wochen).

Viele unserer Designs sind zeitlich oder mengenmäßig begrenzt, insbesondere bei Kollektionen, Adventskalendern oder Specials.

Wir fotografieren unsere Stoffe so realistisch wie möglich. Dennoch können Farben je nach Bildschirm leicht abweichen.

Je nach Saison findest du bei uns u. a. Jersey, Rib-Jersey, French Terry, Musselin, Canvas, Webware, Softshell, Stepp und mehr. Alle Details stehen in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wir empfehlen grundsätzlich: vorwaschen, 30 °C Schonwaschgang, auf links, kein Weichspüler. Die passende Pflegeempfehlung findest du immer beim Produkt.

Bügelbilder: werden direkt auf Textilien aufgebügelt

Patches: etwas fester, ebenfalls zum Aufbügeln – ideal als Akzent

Rub-On / Transfersticker: für glatte Oberflächen wie Glas, Keramik, Metall oder Kunststoff

Bügelbilder & Patches: Stoffe mit hohem Baumwollanteil

Rub-On-Sticker: glatte, saubere und fettfreie Oberflächen

Nein, die gewerbliche Nutzung ist untersagt.

Textil vorab glatt bügeln.

Bügelbild positionieren (weiße Seite liegt auf dem Stoff).

Mit dem Bügeleisen bei ca. 130 °C mit mittlerem Druck ca. 20 Sekunden aufpressen.

Folie warm abziehen.

Falls nötig, kurz nachbügeln.

Optional: Textil wenden und von der Rückseite ca. 5 Sekunden pressen.

Textil an der gewünschten Stelle kurz vorbügeln.

Patch platzieren.

Mit dem Bügeleisen bei ca. 130 °C mit festem Druck ca. 20 Sekunden aufpressen.

Kurz abkühlen lassen.

Ggf. nochmals nachpressen, bis das Patch vollständig haftet.

Oberfläche gründlich mit Desinfektion oder fettfreiem Reinigungsmittel säubern und vollständig trocknen.

Gewünschtes Motiv ggf. ausschneiden.

Trägerfolie auf der Rückseite entfernen (nicht auf die Klebefläche fassen).

Motiv mit der klebenden Seite auf die Oberfläche legen und positionieren.

Von der Mitte nach außen gleichmäßig und fest andrücken bzw. rubbeln, bis sich das Motiv vollständig übertragen hat.

Trägerfolie langsam und flach von einer Ecke zur gegenüberliegenden Ecke abziehen.

Meist liegt es an zu wenig Hitze oder Druck (bei Bügelmotiven) oder an einer nicht vollständig gereinigten Oberfläche (bei Glasstickern). Bitte halte dich genau an die jeweilige Anleitung.

Für nicht personalisierte und unbenutzte Ware gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Alle Details findest du in unseren Rechtstexten im Shop.

Bitte melde dich innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung mit Foto und Bestellnummer bei uns. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.

Unsere Gutscheine werden digital per Mail verschickt. Der Code kann im Checkout eingelöst werden.

Gutscheine sind 3 Jahre gültig.

Ja! Du kannst dich für unseren Geburtstagsgutschein anmelden und erhältst einen persönlichen Rabattcode.
Der Code ist 10 Tage gültig. Sollte der Shop in diesem Zeitraum geschlossen sein, können wir leider keine nachträglichen Rabatte ausstellen – wir bitten um Verständnis.

Nein, pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden. Eine Kombination mehrerer Rabattaktionen oder Gutscheine ist nicht möglich.

Sehr gern! Schreib uns einfach per Mail oder über das Kontaktformular mit ein paar Infos zu dir und deiner Idee.

Viele Antworten findest du direkt auf den Produktseiten oder auch auf Instagram. Und wenn doch etwas offen bleibt: meld dich gern bei uns.