Versand

Wie wird meine Bestellung versendet ?

Ich versende jede Bestellung mit DHL. Der Versand ist versichert, sodass du ab der Abgabe bei der Post deine Bestellung nachverfolgen kannst. Super praktisch!

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Jede Bestellung wird mit viel Liebe in recycelten Versandtaschen versendet. Dein Einzelstück wird in recyceltes Seidenpapier eingeschlagen, dazu kommt Konfetti . Der Stoff wird mit einem Sticker und einer Dankeskarte getoppt. Übrigens: wenn du das "KlimBim" nicht brauchst, hinterlasse einfach beim Bestellabschluss eine Nachricht!

Wann kommt meine Bestellung an?

Ich gebe mir die größte Mühe, zeitnah alle Bestellungen zu verpacken und zu versenden. Dazu brauche ich manchmal bis zu 3 Wochen. Du kannst es kaum erwarten, das verstehe ich gut. Aber warten lohnt sich!

Ich habe mehrfach bestellt, können meine Bestellungen nachträglich zusammengelegt und die Versandkosten erstattet werden?

Nein, leider nicht. Jede Bestellung wird ja verbindlich von dir abgeschickt und beinhaltet den jeweiligen Versand. Außerdem werden die Rechnungen automatisch inkl der Versandkosten erstellt, nachträglich bearbeiten geht nicht. Danke für dein Verständnis!

Wieviel kostet der Versand?

Die Versandkosten liegen bei 5,90 €. Jedes Paket wird versichert versendet, außerdem werden von den Versandkosten auch Karton, Seidenpapier, Konfetti, Dankeskarte, Sticker etc bezahlt. Daher ist es auch nicht günstiger, wenn man "nur" kleine Dinge bestellt - denn versicherter Versand und Verpackung kosten (mich) auch bei kleinen Dingen dasselbe :-)

Shop

Kann ich individuelle Bestellungen aufgeben?

Nein. Ich mach mir die Welt, wie sie mir gefällt, und das gilt für alle Produkte meines Shops. Ich liebe es, ganz nach meinem Geschmack zu nähen, zu kombinieren und zu gestalten. Falls du aktuell also nicht dein Wunschteil findest - bald kommen sicher neue, einzigartige Teile!

Wann ist die nächste Auffüllung?

Meist plane ich das von Monat zu Monat, deshalb ist das pauschal nicht zu beantworten. Folge mir doch auf Instagram "von.anne" - dann bleibst du immer up to date!

Produkte

Welche Materialien nutzt du?

Viele, seeeehr viele! Jersey, Sweat, Kuschelsweat, Musselin, Bündchen, Baumwollgarn, Metalldruckknöpfe, Satinetiketten... aber eins ist sicher: es ist Öko-Text Standard 100, teilweise sogar Bio & Organic. Nur das Beste für die Besten!

Wie wasche ich Einzelstücke & Stoffe?

Um die Freude an deinen Lieblingsteilen möglichst lange zu halten wäschst du am besten wie folgt: 30° C, kein Bleichen, kein Trockner und immer schön auf links drehen!

Wo kaufst du deine Stoffe?

Die meistgestellte Frage. Das ist mein Betriebsgeheimnis. Ich verbringe oft mehr Zeit nach der Stoff- und Materialsuche als mit der Buchhaltung (und das muss schon etwas heißen). Dafür gibt es bei mir dann auch die schönsten und einzigartigsten Designs.

Hier findest du alle Antworten auf die meistgestellen Fragen bei von.anne.

Wie wird produziert? Wie lange dauert der Versand? Wo kaufst du deine Stoffe? 

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